Privacy statement
Relaties Zonder Geweld verwerkt persoonsgegevens. Dit doen we om jou zo goed mogelijk te kunnen helpen. In deze privacyverklaring geven we een zo helder mogelijk beeld van wat er met persoonsgegevens gebeurt. Wij houden ons hierbij volledig aan de regels zoals deze zijn opgesteld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Wat zijn persoonsgegevens?
Dit zijn gegevens die direct of indirect iets zeggen over personen. Denk hierbij aan: naam, geboortedatum, woonadres en woonplaats. Je deelt enkele van deze gegevens met ons als je het contactformulier invult, als je een verzoek of vraag indient of een overeenkomst tot dienstverlening met ons aangaat.
Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Persoonsgegevens worden gebruikt voor verschillende doeleinden. Het belangrijkste doeleinde is het op adequate wijze kunnen reageren op een ingediend verzoek of vraag via het contactformulier. Persoonsgegevens zijn nodig ter identificatie en om contact op te nemen met de juiste personen. Daarnaast slaan we persoonsgegevens op om contact met je te kunnen opnemen als er een aanvraag tot directe hulp is gedaan.
Welke persoonsgegevens verwerken we en waarvoor?
In onderstaand schema lees je welke persoonsgegevens we verwerken en waarom we dit doen.
Gegevens:
Je naam
Waarom:
Deze zijn nodig voor zowel contactmomenten als identificatie.
Gegevens:
E-mailadres
Waarom:
Het e-mailadres is nodig voor al het e-mailcontact dat we hebben.
We gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Algemeen contact
Na het invullen van het contactformulier of aanvraagformulier zal er contact met je worden opgenomen.
Uitvoering aanvraag tot directe hulp
Voor het verder uitvoeren van de hulpvraag en de dienstverlening.
Cookies
Relaties Zonder Geweld maakt gebruik van functionele, analytische en advertentie cookies. Meer informatie over cookies lees je in onze cookieverklaring.
Persoonsgegevens inzien en aanpassen
Je kunt jouw persoonsgegevens die Relaties Zonder Geweld verwerkt op elk moment opvragen. De gegevens mag je vervolgens inzien. Onjuiste of onvolledige persoonsgegevens mag je aanvullen. Indien gewenst kun je een verzoek indienen om gegevens te wissen, beperken of over te dragen. Op de uitvoering van deze rechten bestaan wettelijke uitzonderingen.
Je hebt ook het recht om tegen een bepaalde verwerking van bepaalde persoonsgegevens bezwaar te maken bij Relaties Zonder Geweld, een gegeven toestemming voor een bepaalde verwerking in te trekken of een klacht bij of verzoek om geschilbeslechting bij de autoriteit persoonsgegevens in te dienen overeenkomstig artikel 36 van de Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming (UAVG). Meer informatie hierover is opgenomen in het Privacyreglement cliënten van Relaties Zonder Geweld. Dit wordt aan de cliënt ter beschikking gesteld.
Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het bereiken van de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of verwerkt. De gegevens die worden ingevuld in het contactformulier of aanvraagformulier worden 30 dagen na het invullen verwijderd uit ons systeem.
Met welke andere partijen delen wij persoonsgegevens?
Wij zijn genoodzaakt gegevens te delen met het bedrijf dat onze website onderhoudt. Wij hebben ook met deze verwerker een verwerkersovereenkomst gesloten om ervoor te zorgen dat er op zorgvuldige wijze overeenkomstig die AVG met de persoonsgegevens wordt omgegaan. We delen alleen persoonsgegevens met derden indien dat nodig is voor het leveren van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Aan derden die deze gegevens voor eigen doeleinden zouden kunnen gebruiken, worden ze niet ter beschikking gesteld. Behalve in (acute) noodsituaties.
Functionaris Gegevensbescherming
Natuurlijk willen wij je zo goed mogelijk helpen met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Voor nog meer informatie kun je contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via het contactformulier op onze website.